Quem nunca precisou ou conversou com uma secretária? A profissão é bastante comum e tem mercado a ser explorado. Há séculos atrás era uma profissão típica de homens e logo após a revolução industrial passou a dominar o quadro de mulheres. A profissão foi regulamentada em 1985, até então era apenas uma função exercida dentro das empresas.

O profissional de Secretariado é o coração de uma empresa. É dele a responsabilidade de organizar toda a rotina diária da diretoria, administrar funções e pessoas garantindo que todos os compromissos sejam cumpridos. Ao mesmo tempo, ele é também o porta-voz da empresa. Afinal, é o primeiro contato de um cliente com a direção. Ele estabelece os canais de comunicação com o público externo, e representa a empresa com sua forma de atendimento. Devido a sua importância, o mercado de trabalho encontra-se sempre aquecido.

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Para se destacar nessa profissão é desejável ser uma pessoa detalhista, organizada, possuir bastante atenção, sistemática, comunicativa, disciplinada, simpática, confiável, com domínio da língua portuguesa, proativa, e, por trabalhar muitas vezes com informações particulares de seus superiores, discreta e sigilosa.

Caberá a esse profissional assessorar executivos, atender telefone, redigir textos profissionais especializados, conhecer exigências protocolares, organizar reuniões e agenda, videoconferências, encontros com clientes, gerenciar tarefas administrativas e controlar o arquivo de documentação, entre outras atividades.

Toda empresa, por menor que seja, precisa de um profissional de secretariado para organizar, administrar agenda, compromissos, atendimento aos clientes. Por isso, a área de atuação é bastante diversificada abrangendo os setores privados (comércio, empresas, serviços), e público (órgãos, autarquias) e Organizações não-governamentais (ONGs).

O salário inicial para o profissional de nível técnico varia entre R$1.500,00 a R$3.500,00.