O aquecimento do mercado em áreas como hotelaria, turismo, comércio e serviços tem tido como consequência a necessidade de contratação de profissionais preparados para receber e atender bem hóspedes, clientes e visitantes.

A qualidade deste profissional é a capacidade de transformar o talento de receber bem em vantagem a seu favor.

Saiba mais sobre o Curso de Recepção e Atendimento do Instituto Monitor

Você vai aprender a recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, realizar atendimento telefônico e fornecer informações em qualquer estabelecimento que atenda o público em geral,  se comportar como um ótimo profissional: ser comunicativo, atencioso, paciente, prestativo, organizado, discreto, ter boa capacidade de memorização, saber lidar com situações embaraçosas e ser estável emocionalmente. Pessoas com uma segunda ou terceira língua ganham ainda mais destaque nesta área.

Atuará com recepção e prestação de serviços e apoio a clientes, pacientes, hóspedes, turistas e passageiros, entre outros.

É bastante diversificada abrangendo os setores privados (comércio, empresas, serviços), e público (órgãos, autarquias). Destacam-se hotéis, aeroportos, agências de turismo, consultórios, hospitais e prédios comerciais, entre outros.