O fim do ano aquece o mercado para o operador de telemarketing, nesta época muitas empresas investem no quadro de funcionários para garantir o bom atendimento ao cliente, especialmente empresas de celulares e cartões de crédito. Os operadores têm que estar preparados para lidar com todo tipo de cliente, como o estressado por exemplo. Outro grande desafio é vencer a resistência daquele que é um potencial candidato a cliente da empresa mais resiste.

Os profissionais de telemarketing trabalham de duas formas:

- Receptivo: É aquele que recebe ligações dos clientes que querem reclamar, dar sugestões, fazer cadastro ou comprar o produto.

- Ativo: É aquele que diante de um cadastro faz ligações e tenta conquistar novos clientes.

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Para ser um operador de telemarketing é necessário ter mais de 18 anos, estar cursando ou ter concluído o segundo grau, saber trabalhar sobre pressão, ser comunicativo, falar bem, não ter vícios de linguagem, também precisa ler bastante, ter uma cultura para poder inclusive ter um argumento melhor com o seu cliente.

O piso da categoria é de R$ 550,00, mas o salário pode ser bem maior com as comissões.